Terminales POS
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FINORA Terminales POS es la parte de FINORA ERP para una comercializadora de terminales de punto de venta, una empresa que hace cinco cosas:
- les vende los equipos a los comercios;
- los instala y les da mantenimiento;
- les cobra a los comercios la cuota mensual que permite el BCV;
- les presta servicios a los bancos;
- concilia lo que los bancos le pagan.
No es un programa aparte: usa las mismas ventanas de iDempiere (productos, recepciones, traslados, órdenes de venta, facturas, cobranza, solicitudes de servicio) y les agrega lo que el negocio necesita en Venezuela.
Cuatro ideas antes de empezar
Sección titulada «Cuatro ideas antes de empezar»- Cada terminal es un producto con serial. El sistema sabe dónde está cada uno (almacén, técnico, taller o comercio) porque cada movimiento deja un documento. Si un equipo se movió y no hay documento, el sistema no lo sabe.
- La norma manda. Con un comercio solo hay dos cosas posibles: venderle el equipo y cobrarle el reembolso mensual que fija el BCV, con su tope. Lo demás el sistema lo bloquea, sin interruptor. Lo explica Qué puede vender y cobrar una comercializadora.
- Nada se instala sin acta. Quien recibe el equipo firma un acta con su nombre, cédula y cargo, y un POS bancario no se instala sin la afiliación del banco.
- El TID es del procesador. FINORA Merchant le asigna al equipo su terminal lógico (TID) y le informa al ERP lo que pasa en el comercio. El ERP guarda una copia de solo lectura y nunca mueve un equipo porque el Merchant lo diga.
El menú de un vistazo
Sección titulada «El menú de un vistazo»Todo está en la carpeta Terminales POS (FINORA). Si tu usuario tiene un rol del módulo, ves directamente sus partes:
| Carpeta | Para qué la usas | Quién la usa más |
|---|---|---|
| Parque | Terminales, su historial, y los pasos de asignar, instalar, reemplazar, retirar, reparar y dar de baja | Almacén, técnicos |
| Contratos | Contratos con comercios y bancos, activarlos, terminarlos, liberar la reserva de dominio | Comercial, gerencia |
| Facturación | La corrida mensual, las tarifas máximas del BCV y el control del tope | Facturación |
| Cobranza | Cobros, cobranza por niveles, el estado de cobranza de cada cliente y las solicitudes de suspensión (apagadas por defecto) | Facturación y cobranza |
| Bancos | Acuerdos con bancos, uso por banco, estados de cuenta y su conciliación | Facturación, gerencia |
| Servicio | Solicitudes de servicio, alertas y cumplimiento del tiempo de respuesta | Técnicos, gerencia |
| Cumplimiento | Control auxiliar mensual para SUDEBAN y calendario regulatorio | Gerencia |
| Análisis | Base instalada, ingresos recurrentes, antigüedad e indicadores del parque | Gerencia |
Elige tu rol
Sección titulada «Elige tu rol»Cada rol tiene su página con lo que hace en FINORA, las lecciones en el orden en que conviene hacerlas, su lista de cada día y los errores más comunes.
- Gerente de la comercializadoraEl parque, la facturación, los bancos y el cumplimiento SUDEBAN en un solo lugar.
- Almacenista de terminalesRecibe equipos con serial, los entrega a técnicos y los recibe de vuelta.
- Técnico de campoInstala con acta, reemplaza, retira y atiende el mantenimiento a tiempo.
- Analista de facturación y cobranzaCorre la facturación mensual con el tope del BCV, concilia con los bancos y cobra.
- Ejecutivo comercial y de afiliaciónVende equipos y arma contratos que la norma permite.
- Integrador del back office (API)Conecta FINORA Merchant con el ERP por procesos REST idempotentes.
Las lecciones
Sección titulada «Las lecciones»Una tarea por página.
| Lección | En una frase |
|---|---|
| Qué puede vender y cobrar una comercializadora | La regla de la Resolución SUDEBAN 049.20, en palabras simples |
| Recibir terminales con serial | Darle entrada a los equipos del fabricante, uno por serial |
| Asignar e instalar con acta | Entregarle el equipo al técnico e instalarlo en el comercio |
| Reemplazar y retirar un terminal | Cambiar un equipo dañado o sacarlo del comercio |
| Vender al contado y a plazos | El contrato de venta y la reserva de dominio |
| El reembolso mensual y su tope | La única cuota mensual que se le cobra al comercio |
| Simular y correr la facturación | La corrida del mes, primero de prueba y luego real |
| Servicios y comodato para bancos | Lo que se le factura a un banco y cómo se atiende su parque |
| Conciliar el estado de cuenta de un banco | Comparar lo que el banco dice que te paga con lo esperado |
| Robo o pérdida con denuncia | Qué hacer cuando un equipo desaparece |
| Control auxiliar y calendario regulatorio | El reporte mensual para SUDEBAN y las fechas que no se pueden pasar |
| Cobranza y por qué la suspensión está apagada | Cobrar sin bloquear equipos por tu cuenta |