Gerente de tienda
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Quién eres
Sección titulada «Quién eres»Diriges una tienda de una cadena. Tu mercancía llega del centro de distribución (CD) o directo del proveedor, y la vendes en tu piso. Te importa que lo que dice el sistema sea lo que hay en tus estantes, que lo que pediste llegue completo y que se pierda lo menos posible.
En FINORA tu tienda es una organización con su propio almacén: ves tu existencia, tus documentos y tus indicadores, separados de las demás tiendas.
Lo que haces en FINORA
Sección titulada «Lo que haces en FINORA»- Recibes lo que llega del CD (confirmando el traslado) o del proveedor (con una recepción).
- Cuentas tu tienda con el conteo cíclico.
- Das de baja lo dañado o vencido, con motivo y acta.
- Consultas tu existencia y tus indicadores.
Tu ruta
Sección titulada «Tu ruta»La ruta general60 min
Las nueve guías cortas para todos, si es tu primer contacto con FINORA.
Traslado del CD a una tienda (parte 3)15 min
Confirmar en la tienda lo que llegó del CD.
Recibir mercancía10 min
Lo que llega directo del proveedor a la tienda.
Conteo cíclico ciego15 min
Contar tu tienda un poco cada día.
Registrar una merma con acta12 min
Dar de baja lo dañado, vencido o robado.
Códigos de barras10 min
Qué lee el escáner, incluidas las etiquetas de balanza.
Recepción y conteo en tienda con equipo de manoHoja de ruta
Recibir y contar desde un lector móvil, con o sin conexión.
Pedido sugerido de la tienda y asignación automática desde el CDHoja de ruta
Que el sistema proponga qué enviar a cada tienda.
Ventas de FINORA Caja en tiempo realHoja de ruta
Que cada venta de la caja descuente la existencia al momento.
Tu lista de cada día, semana y mes
Sección titulada «Tu lista de cada día, semana y mes»Cada día
- Confirma el mismo día lo que llegó del CD (Almacén › Confirmación de traslados). Lo que no confirmas no se puede vender en el sistema.
- Cuenta la tarea de conteo del día.
- Separa lo dañado y regístralo con su motivo.
Cada semana
- Revisa los vencimientos próximos de tu tienda y ponlos al frente.
- Revisa los traslados del CD que siguen “en tránsito” hacia tu tienda.
Cada mes
- Revisa los indicadores de tu tienda: exactitud, merma, días de inventario.
- Deja todo completado para el cierre del mes.
Tus indicadores
Sección titulada «Tus indicadores»Todos se ven en Análisis y libros › Indicadores de inventario, filtrando por la organización de tu tienda.
| Indicador | Qué te dice | Buena señal |
|---|---|---|
| Merma % | Lo que se pierde sobre el inventario promedio | Bajando |
| Exactitud del inventario | Cuántas líneas estaban bien al primer conteo | 95 % o más |
| Rotación | Cuántas veces al año vendes tu inventario | Subiendo, sin faltantes |
| Días de inventario | Para cuántos días de venta te alcanza lo que tienes | Según tu rubro; pregúntale a tu planificador |
| GMROI | Cuánto margen te deja cada bolívar invertido en inventario | Mayor que 1 |
Errores frecuentes
Sección titulada «Errores frecuentes»| Lo que pasa | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| Vendes algo que el sistema dice que no tienes | No confirmaste la llegada del CD | Confirma el traslado: la mercancía sigue “en tránsito” |
| La caja o la tienda envió dos veces la misma recepción | Se reintentó el envío | FINORA no la duplica y te dice el número de la primera |
| Diferencias en conteo de productos de balanza | Se cuentan unidades, pero se venden por peso | Cuenta en la unidad del producto (kilos, si se vende por kilo) |
Tu rol en el sistema
Sección titulada «Tu rol en el sistema»Usas el rol de inventario de tu empresa, con acceso a la organización de tu tienda. Si no ves tu tienda o el CD, pide al administrador que agregue esas organizaciones a tu rol. Para aprobar mermas grandes necesitas monto de aprobación.