Emitir la guía de despacho

La guía de despacho es el PDF que viaja con la mercancía: dice quién la lleva, en qué vehículo, a dónde va cada parada y trae un QR para seguir el viaje. Sin guía emitida, el chofer no puede iniciar el viaje.

Es una guía interna

La guía lleva siempre esta leyenda: «Documento de control interno de transporte. No sustituye la guía de despacho u orden de entrega fiscal.» No tiene número de control. La guía fiscal con número de control todavía no está disponible en FINORA Transporte.

Qué lleva

• Los datos de tu empresa como emisor.
• El viaje, el vehículo, el chofer y el ayudante.
• Las paradas, con sus documentos, bultos, peso y volumen.
• Un mapa de la ruta.
• Un QR con el enlace de seguimiento del viaje.

Una guía real, con datos de ejemplo: paradas con hora estimada, mapa de la ruta y QR de seguimiento.

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Cuándo se emite

Por defecto, la guía se emite sola al preparar el viaje: el viaje pasa de Asignado a Listo, guía emitida en el mismo paso. Si tu empresa prefiere que el despachador la emita a mano, el viaje se queda en Asignado después de preparar, y hay que emitirla antes de que el chofer pueda salir.

Para emitirla o emitir una versión nueva

1. Abre el viaje en Transporte (FINORA) › Despacho › Viajes. Debe estar Asignado o Listo, guía emitida.

2. En el botón del engranaje (Proceso, Alt+O), elige Emitir guía de despacho (o Acción del viaje › Emitir guía).

3. Abre la pestaña Guías: la versión nueva está activa y el PDF está adjunto al viaje.

La pestaña Guías: la versión vigente y su huella.

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Cada emisión es una versión nueva con su huella SHA-256; la anterior queda inactiva. Así siempre sabes cuál es la guía vigente y puedes comprobar que un PDF impreso no fue alterado.

Si reactivas el viaje para corregirlo, las guías emitidas quedan invalidadas: al prepararlo otra vez se emite una nueva.

Errores frecuentes

Mensaje o síntoma	Por qué	Qué hacer
«Emita la guía de despacho primero»	Se intentó iniciar el viaje y no hay una guía vigente	Emite la guía (pasos de arriba)
La app del chofer no puede iniciar el viaje	El viaje sigue en Asignado: tu empresa emite la guía a mano y aún no se emitió	Emite la guía
«El viaje no admite esa acción en su estado actual»	La acción no corresponde al estado: por ejemplo, iniciar un viaje que sigue en Asignado, o emitir la guía de un viaje en ruta	Revisa el estado del viaje y la tabla de el ciclo de un viaje
La guía no aparece adjunta	El PDF se genera después de guardar el viaje; si falla, el viaje no se revierte	Emite la guía otra vez y, si se repite, avisa al administrador

Siguiente paso

Con la guía emitida, el chofer sale. Mira cómo seguir el viaje en el mapa.