FINORA Emisión (CMS)

Banco

Emisión y gestión de tarjetas de débito, prepago y crédito: productos, BIN, límites y créditos.

El sistema

PilotoEmisión prepago de circuito cerrado en piloto; emitir crédito requiere un banco emisor.

Su documentación

Documentación publicada41 páginas publicadas.

Lo usanEmisión de tarjetasCrédito (TDC)Autorizaciones y fraudeAtención al tarjetahabienteCompensación y facturaciónAdministración y auditoría

Aprende por departamento

Elige el puesto que ocupas en el emisor. Cada ruta trae los conceptos que conviene leer primero, las pantallas del CMS que vas a usar y las guías en el orden en que se aprenden.

• Emisión y personalización

  Clientes, cuentas, asignación de tarjetas, lotes de emisión, entrega en agencia y recargas.

  Operador de emisiónMenús: Gestión de clientes · Administración de tarjetas · Emisión y personalización · Inventario de tarjetas

  10 guías · 12 conceptos

• Crédito (TDC)

  Solicitudes de tarjeta de crédito, límite, ficha de crédito del producto y seguimiento de la cartera.

  Analista de créditoMenús: Gestión de clientes · Gestión de productos

  1 guía · 4 conceptos

• Autorizaciones y fraude

  Cada compra aprobada o rechazada, su código de respuesta, el libro prepago y las señales de fraude.

  Operador de autorizacionesMenús: Autorizaciones · Procesamiento transaccional · Límites y controles

  6 guías · 9 conceptos

• Atención al tarjetahabiente

  Reclamos, disputas, bloqueos a pedido del titular, cambio de PIN y la ficha del cliente.

  Agente de atención al tarjetahabienteMenús: Gestión de clientes · Administración de tarjetas

  10 guías · 10 conceptos

• Compensación y liquidación

  Archivos de la red, presentaciones, posiciones netas y el cuadre contra el libro.

  Analista de compensaciónMenús: Compensación y liquidación · Configuración › Contabilidad

  5 guías · 5 conceptos

• Facturación de TDC

  Corte, estado de cuenta, pago mínimo, intereses y el índice IDI del BCV.

  Analista de facturaciónMenús: Facturación de TDC · Gestión de productos

  1 guía · 3 conceptos

• Administración del CMS y seguridad

  Usuarios y roles, productos y BIN, parámetros, plantillas de correo, tareas programadas y claves de servicio.

  Administrador del CMSMenús: Seguridad · Configuración · Gestión de productos

  5 guías · 6 conceptos

• Auditoría

  Quién cambió qué y cuándo, sesiones de usuario, ajustes de saldo y su soporte.

  Auditor internoMenús: Auditoría · Reportes y analítica

  5 guías · 4 conceptos

Rutas por rol

• Operador de emisiónClientes, cuentas, asignación de tarjetas, lotes de emisión, entrega en agencia y recargas.
• Analista de créditoSolicitudes de tarjeta de crédito, límite, ficha de crédito del producto y seguimiento de la cartera.
• Operador de autorizaciones y fraudeCada compra aprobada o rechazada, su código de respuesta, el libro prepago y las señales de fraude.
• Atención al tarjetahabienteReclamos, disputas, bloqueos a pedido del titular, cambio de PIN y la ficha del cliente.
• Analista de compensación y liquidaciónArchivos de la red, presentaciones, posiciones netas y el cuadre contra el libro.
• Analista de facturación de TDCCorte, estado de cuenta, pago mínimo, intereses y el índice IDI del BCV.
• Administrador del CMS y seguridadUsuarios y roles, productos y BIN, parámetros, plantillas de correo, tareas programadas y claves de servicio.
• Auditor del CMSQuién cambió qué y cuándo, sesiones de usuario, ajustes de saldo y su soporte.

También te sirve: Operador de tarjetas (FINORA Core), Operador del switch (Switch Aurora).

Contenido

1. TutorialesAprende haciendo, de principio a fin, con datos de práctica.

   En preparación.

2. GuíasResuelve una tarea concreta del día a día.
   • Dar de alta un clienteVerificado
   • Leer la ficha del clienteVerificado
   • Asignar una tarjeta a una cuentaVerificado
   • Activar o bloquear una tarjetaVerificado
   • Cambiar el PIN temporalVerificado
   • Recargar saldo desde la ficha del clienteVerificado
   • Consultar transacciones y autorizacionesImplementado
   • Leer el libro prepagoVerificado
   • Atender un reclamoVerificado
   • Registrar una disputaVerificado
   • Revisar los límites y el candado de una tarjetaVerificado
   • Emitir un lote de tarjetasVerificado
   • Revisar la compensación del díaVerificado
   • Consultar los estados de cuenta de TDCVerificado
   • Generar un reporteVerificado
   • Crear un BIN con el asistenteVerificado
   • Configurar el BIN por pestañasVerificado
   • Agregar y administrar rangosVerificado
   • Solicitud por lote: elegir el modo de numeraciónVerificado
3. ReferenciaConsulta el dato exacto: códigos, campos, parámetros, APIs.

   En preparación.

4. ConceptosEntiende el porqué: cómo funciona y por qué está hecho así.
   • Cómo funciona la emisión de tarjetasDocumentado
   • Lo que recibe el titularDocumentado
   • Cómo leer tu estado de cuentaDocumentado
   • El marco legal de la tarjetaDocumentado
   • El ciclo de vida de una tarjetaImplementado
   • BIN y producto: la receta de una tarjetaImplementado
   • La autorización del emisorImplementado
   • Límites y candadoImplementado
   • La cuenta asociada y el saldoImplementado
   • Compensación y liquidaciónDocumentado
   • Disputas y contracargosDocumentado
   • La Tarjeta FINORAImplementado
   • La recarga de saldoImplementado
   • BIN, rangos y numeraciónImplementado