FINORA Emisión (CMS) · Ruta por rol

Analista de compensación y liquidación

Documentado

Departamento del emisor: Compensación y liquidación.

Quién eres

Te ocupas de lo que pasa después de la compra. Compruebas que lo que la red dice que pasó coincide con lo que el emisor autorizó, que la posición neta del día cuadra y que no queda dinero esperando sin explicación.

Lo que vas a lograr

Explicar la diferencia entre autorizar, compensar y liquidar.
Encontrar una presentación sin autorización.
Cuadrar la posición del día contra la contabilidad.

Conceptos previos

Léelos antes de las guías: explican el porqué de lo que vas a hacer en pantalla.

Compensación y liquidación: autorizar no es pagar: el cuadre con la red.
La cuenta asociada y el saldo: entradas, salidas, retenciones y disponible.
La autorización del emisor: ISO 8583 y los códigos 00, 05, 51 y 62.
Disputas y contracargos: reclamo, disputa, contracargo y sus plazos.

Lo que haces en FINORA Emisión

Revisas los archivos y presentaciones de la red.
Cuadras la posición neta contra la contabilidad.
Investigas presentaciones sin autorización.
Reportas los descuadres antes del cierre.

Las pantallas que usas

Menú	Para qué
Compensación y liquidación	Archivos IPM de compensación, presentaciones IPM y posiciones de liquidación
Configuración › Contabilidad	Catálogo de cuentas, conceptos, saldos, fechas contables y transacciones diarias
Autorizaciones › Libro prepago (Tarjeta FINORA)	La conciliación del libro de la prepago

Tu ruta

En este orden. Lo marcado «Próximamente» está planeado y todavía no tiene página; lo marcado «Hoja de ruta» es una función que el CMS aún no tiene.

Compensación y liquidación10 min
Autorizar no es pagar: el cuadre con la red.
La cuenta asociada y el saldo8 min
Entradas, salidas, retenciones y disponible.
Revisar la compensación del día10 min
Archivos, presentaciones y posiciones.
Leer el libro prepago10 min
Fases, disponible, tarjetas y credenciales del pase.
Consultar transacciones y autorizaciones10 min
El código de respuesta y el rastro de la compra.
Disputas y contracargos8 min
Reclamo, disputa, contracargo y sus plazos.
Generar un reporte8 min
Informes con parámetros y reportes especiales.
Conciliar el libro prepago con la contabilidad12 minPróximamente
La suma de los saldos contra la cuenta del saldo prepago.
Compensación con una red de marca15 minHoja de ruta
Archivos reales, contracargos y su liquidación.

Tu lista de cada día, semana y mes

Cada día

Revisa los archivos recibidos y su procesamiento.
Revisa las presentaciones sin autorización.
Cuadra la posición del día.

Cada semana

Revisa las autorizaciones sin presentar que están por vencer.

Cada mes

Revisa que la cuenta pendiente con la red no acumule partidas viejas.

Lo que se mide de tu trabajo

Indicador	Qué dice	Buena señal
Presentaciones sin autorización	Cobros que el emisor no aprobó	Ninguna sin investigar
Diferencia del cuadre diario	Que todo lo autorizado se liquidó	Cero

Errores frecuentes

Lo que pasa	Por qué	Qué hacer
Pagar una presentación sin autorización	Puede ser un cobro indebido	Investígala primero
Ajustar el libro para que cuadre	Esconde el problema	Repórtalo; el ajuste lleva soporte y otra persona

Tu rol en el sistema

El CMS no tiene hoy un rol de recurso propio para compensación: el administrador arma uno con acceso a Compensación y liquidación y lectura de Contabilidad. La compensación con una red real está en desarrollo.

Las guías nombran siempre el puesto, nunca un usuario. Las capturas y los videos se graban con un usuario de práctica por puesto en un CMS local con datos ficticios.