FINORA ERP · Guía
Planificar un viaje
Planificar es decidir qué sale, en qué vehículo y con quién. El viaje junta los despachos pendientes de un almacén, los convierte en paradas y, al prepararlo, comprueba que el vehículo y el chofer pueden hacerlo y calcula la ruta.
Los pasos
Sección titulada «Los pasos»-
Abre Transporte (FINORA) › Despacho › Viajes y crea un viaje. Indica el almacén de origen, la Salida planificada, el vehículo y el chofer. Si aplica, agrega el Ayudante y el transportista. El número del viaje lo pone el sistema (empieza por
VJ-). -
Guarda, pulsa el botón del engranaje (Proceso,
Alt+O) y elige Agregar despachos pendientes. En Despachos hasta indica la fecha límite y, si repartes por una ruta fija, elige la Ruta maestra. -
Lee el resultado: «Despachos agregados: N». Revisa la pestaña Paradas: hay una parada por dirección y, debajo, en Documentos, los despachos de cada una.
-
Ajusta lo que necesites mientras el viaje está Planificado: el orden de las paradas, la ventana horaria (Ventana desde y Ventana hasta, en formato HH:MM) y los Minutos de servicio de cada parada (15 por defecto).
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En el engranaje, elige Acción del viaje y luego Preparar (asignar y rutear).
-
Si la preparación se rechaza, el mensaje lista todos los motivos a la vez. Corrige cada uno y vuelve a preparar; un rechazo no deja nada a medias.
-
Si se aceptó, el viaje queda Asignado con su distancia (Km planificados), su duración y la hora estimada de llegada a cada parada. Si tu empresa emite la guía al preparar (es el valor por defecto), pasa directo a Listo, guía emitida.
Cómo se ve
Sección titulada «Cómo se ve»- 1Salida planificada
- 2Almacén de origen
- 3Vehículo y chofer
- 4Planificado: todavía se puede cambiar todo
- 1Las acciones del viaje
- 1Listo, guía emitida
- 2Resultado de la validación
- 3Distancia y duración de la ruta
- 4Peso y volumen de la carga
Qué agrega «Agregar despachos pendientes»
Sección titulada «Qué agrega «Agregar despachos pendientes»»Los despachos a clientes del almacén del viaje con fecha de movimiento hasta Despachos hasta que no están en otro viaje activo, sean borradores, estén en proceso o completos. Con una ruta maestra, agrega primero las paradas habituales de esa ruta. Solo funciona con el viaje Planificado.
Las rutas maestras (Planificación › Rutas maestras) son recorridos fijos por almacén y días de la semana, con
sus paradas habituales. En Días escribes los días con números, de 1 (lunes) a 7 (domingo): 135 es lunes,
miércoles y viernes.
Qué revisa «Preparar»
Sección titulada «Qué revisa «Preparar»»| Revisa | Rechaza si |
|---|---|
| El vehículo | No está disponible, o tiene un documento bloqueante vencido a la fecha del viaje |
| El chofer | No está disponible, no tiene licencia vigente del tipo que exige el vehículo, o tiene un requisito bloqueante vencido |
| La carga | El peso o el volumen de las paradas supera la capacidad del vehículo (con la tolerancia que configure tu empresa) |
| La compatibilidad | Hay grupos de carga incompatibles en el mismo compartimento (por ejemplo, alimentos con químicos) |
| El calendario | El vehículo o el chofer están en otro viaje que se solapa en horario |
Un viaje sin ruta calculada todavía cuenta cuatro horas para detectar solapes.
Además te avisa, sin bloquear, de un documento por vencer, un producto sin peso, una parada sin coordenadas o una llegada planificada después de la ventana horaria.
La ruta y la hora estimada
Sección titulada «La ruta y la hora estimada»Al preparar, el sistema calcula la ruta por las paradas en el orden en que están: distancia, duración y hora estimada de llegada a cada parada, sumando el tiempo de servicio y respetando las ventanas horarias. También puedes recalcularla con Calcular ruta (en el engranaje) mientras planificas. El sistema no reordena las paradas por su cuenta.
Si el servicio de rutas no responde, el viaje se prepara igual: la distancia se estima en línea recta y el viaje queda marcado como Ruta estimada. Cuando el servicio vuelva, pulsa Calcular ruta.
Para cambiar un viaje ya preparado
Sección titulada «Para cambiar un viaje ya preparado»Cuando el viaje sale de Planificado, ya no se pueden cambiar el vehículo, el chofer, el ayudante, la fecha, el almacén, el transportista ni la ruta maestra, ni agregar, quitar o mover paradas y documentos. Para corregir:
-
Acción del viaje › Reactivar (solo desde Asignado o Listo, guía emitida). El viaje vuelve a Planificado y las guías emitidas quedan invalidadas.
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Corrige lo que haga falta.
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Acción del viaje › Preparar (asignar y rutear) otra vez.
Mientras un despacho pertenece a un viaje activo, nadie puede anularlo, reversarlo, reactivarlo ni borrarlo desde Despachos a clientes. Si el viaje no saldrá, Acción del viaje › Anular (desde Planificado, Asignado o Listo) libera sus despachos para otro viaje.
Errores frecuentes
Sección titulada «Errores frecuentes»| Mensaje | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| «El viaje necesita al menos una parada» | No se agregaron despachos | Ejecuta Agregar despachos pendientes y revisa la fecha y el almacén |
| «No se puede asignar el vehículo o el chofer» | La validación falló; los motivos siguen en el mismo mensaje | Corrige cada motivo y prepara otra vez |
| «Documento del vehículo vencido» | Un documento bloqueante vence antes de la fecha del viaje | Renueva el documento en Vehículos › Documentos o usa otro vehículo |
| «El chofer no tiene licencia vigente del tipo exigido» | Falta la licencia que pide el tipo de vehículo, o venció | Registra la licencia correcta o cambia de chofer |
| «Requisito del chofer vencido» | El certificado médico u otro requisito bloqueante venció | Actualízalo en Choferes › Requisitos |
| «La carga excede el peso útil del vehículo (kg)» o «… el volumen útil del vehículo (m³)» | No cabe | Usa un vehículo mayor o reparte en dos viajes |
| «Grupos de carga incompatibles en el mismo compartimento» | Dos productos que no pueden viajar juntos | Sepáralos en otro viaje o compartimento |
| «El vehículo está en otro viaje a esa hora» o «El chofer está en otro viaje a esa hora» | Se solapa con otro viaje | Cambia la hora de salida, el vehículo o el chofer |
| «El viaje ya salió de planificación: reactívelo para cambiar vehículo, chofer, paradas o documentos» | El viaje ya no está Planificado | Reactívalo, corrige y prepáralo otra vez |
| «El despacho pertenece a un viaje activo» | Intentas anular o modificar un despacho que va en un viaje | Quítalo del viaje (reactivando) o anula el viaje |
| El viaje quedó con Ruta estimada | El servicio de rutas no respondió, o faltan coordenadas | Geocodifica y pulsa Calcular ruta |
Siguiente paso
Sección titulada «Siguiente paso»Con el viaje Asignado o Listo, revisa la guía de despacho.