FINORA ERP · Guía
Emitir la guía de despacho
La guía de despacho es el PDF que viaja con la mercancía: dice quién la lleva, en qué vehículo, a dónde va cada parada y trae un QR para seguir el viaje. Sin guía emitida, el chofer no puede iniciar el viaje.
Qué lleva
Sección titulada «Qué lleva»- Los datos de tu empresa como emisor.
- El viaje, el vehículo, el chofer y el ayudante.
- Las paradas, con sus documentos, bultos, peso y volumen.
- Un mapa de la ruta.
- Un QR con el enlace de seguimiento del viaje.
Cuándo se emite
Sección titulada «Cuándo se emite»Por defecto, la guía se emite sola al preparar el viaje: el viaje pasa de Asignado a Listo, guía emitida en el mismo paso. Si tu empresa prefiere que el despachador la emita a mano, el viaje se queda en Asignado después de preparar, y hay que emitirla antes de que el chofer pueda salir.
Para emitirla o emitir una versión nueva
Sección titulada «Para emitirla o emitir una versión nueva»-
Abre el viaje en Transporte (FINORA) › Despacho › Viajes. Debe estar Asignado o Listo, guía emitida.
-
En el botón del engranaje (Proceso,
Alt+O), elige Emitir guía de despacho (o Acción del viaje › Emitir guía). -
Abre la pestaña Guías: la versión nueva está activa y el PDF está adjunto al viaje.
Cada emisión es una versión nueva con su huella SHA-256; la anterior queda inactiva. Así siempre sabes cuál es la guía vigente y puedes comprobar que un PDF impreso no fue alterado.
Si reactivas el viaje para corregirlo, las guías emitidas quedan invalidadas: al prepararlo otra vez se emite una nueva.
Errores frecuentes
Sección titulada «Errores frecuentes»| Mensaje o síntoma | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| «Emita la guía de despacho primero» | Se intentó iniciar el viaje y no hay una guía vigente | Emite la guía (pasos de arriba) |
| La app del chofer no puede iniciar el viaje | El viaje sigue en Asignado: tu empresa emite la guía a mano y aún no se emitió | Emite la guía |
| «El viaje no admite esa acción en su estado actual» | La acción no corresponde al estado: por ejemplo, iniciar un viaje que sigue en Asignado, o emitir la guía de un viaje en ruta | Revisa el estado del viaje y la tabla de el ciclo de un viaje |
| La guía no aparece adjunta | El PDF se genera después de guardar el viaje; si falla, el viaje no se revierte | Emite la guía otra vez y, si se repite, avisa al administrador |
Siguiente paso
Sección titulada «Siguiente paso»Con la guía emitida, el chofer sale. Mira cómo seguir el viaje en el mapa.