FINORA ERP · Ruta por rol
Coordinador de transporte
Quién eres
Sección titulada «Quién eres»Eres el despachador. Cada día decides qué sale, en qué vehículo y con quién, entregas al chofer un viaje que puede hacer, lo sigues mientras está en la calle y lo cierras cuando vuelve. Respondes por que lo que salió del almacén llegue al cliente, o que quede claro por qué no llegó.
Lo que haces en FINORA
Sección titulada «Lo que haces en FINORA»- Mantienes la flota y los choferes al día: documentos del vehículo, licencias y requisitos con su vencimiento.
- Planificas los viajes: cargas los despachos pendientes del almacén, ordenas las paradas y preparas el viaje.
- Emites la guía de despacho con mapa y QR, o compruebas que se emitió sola al preparar.
- Sigues el viaje en el Mapa del viaje y respondes al cliente con su enlace de seguimiento.
- Cierras el viaje y te aseguras de que el almacén confirme los despachos entregados.
Tu ruta
Sección titulada «Tu ruta»Transporte de un vistazo10 min
El ciclo del viaje, el menú y quién hace qué.
Configurar la flota y los choferes15 min
Vehículos con sus documentos, choferes con su licencia, teléfonos y coordenadas de los clientes.
Planificar un viaje15 min
Despachos pendientes, validación del vehículo y el chofer, y ruta con hora estimada.
Emitir la guía de despacho8 min
El PDF con mapa y QR de seguimiento que acompaña la mercancía.
Seguimiento GPS y enlace para el cliente8 min
El mapa del viaje y lo que ve el cliente con su enlace.
La app del chofer y la prueba de entrega12 min
Entregas, fallas con motivo, firma, fotos e incidencias.
Finalizar y cerrar el viaje8 min
Cierre del viaje y despachos por confirmar en el almacén.
Guía de despacho con número de controlHoja de ruta
La guía fiscal que sustituirá a la interna.
Optimización de paradas y alertas en vivoHoja de ruta
Orden automático de las paradas, geocercas y hora estimada recalculada en ruta.
Tu lista de cada día, semana y mes
Sección titulada «Tu lista de cada día, semana y mes»Cada día
- Prepara los viajes del día con los despachos pendientes y corrige cada motivo de rechazo.
- Comprueba que cada viaje que sale está Listo, guía emitida.
- Revisa en el Mapa del viaje los viajes en ruta.
- Cierra los viajes Finalizados y revisa las pruebas de entrega marcadas Lejos de la parada.
- Revisa la bandeja Entregas por confirmar con el almacén.
Cada semana
- Revisa los documentos de los vehículos y las licencias y requisitos de los choferes que están por vencer.
- Revisa las paradas fallidas y sus motivos: direcciones mal geocodificadas, clientes cerrados o rechazos.
Cada mes
- Revisa las incidencias del mes (averías, retenciones, demoras) por vehículo y por chofer.
- Corrige las direcciones de clientes que siguen Sin resultado o con calidad aproximada.
Errores frecuentes
Sección titulada «Errores frecuentes»| Lo que pasa | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| El viaje no se prepara | Algún motivo de la validación: licencia, documento, peso, carga incompatible u otro viaje a la misma hora | Lee todos los motivos del mensaje, corrígelos y prepara otra vez |
| No puedes cambiar el chofer o una parada | El viaje ya salió de Planificado | Reactívalo, corrige y prepáralo otra vez |
| El chofer no puede iniciar | El viaje sigue en Asignado, sin guía | Emite la guía |
| El viaje quedó con Ruta estimada | El servicio de rutas no respondió o faltan coordenadas | Geocodifica y pulsa Calcular ruta |
| No puedes finalizar el viaje | Queda una parada sin resultado | El chofer la registra como entregada o fallida con su motivo |
Tu rol en el sistema
Sección titulada «Tu rol en el sistema»Usas un rol de oficina de tu empresa con el módulo de transporte habilitado: ves la carpeta Transporte (FINORA). Si no la ves, pídele al administrador que habilite el módulo de transporte para tu rol.