FINORA Core · How-to guide
Registrar una retención judicial sobre una cuenta
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Llega un oficio de un tribunal: hay que retener Bs 500,00 de la cuenta de un cliente. La analista registra la retención con los datos del oficio; la supervisora la aprueba. Desde ese momento el cliente no puede usar ese dinero, aunque sigue siendo suyo.
Paso a paso
Sección titulada «Paso a paso»-
Abre Retenciones y embargos. Verás las retenciones vigentes y su estado.
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Pulsa Crear, elige la cuenta y escribe el número de oficio y el tribunal.
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Escribe el monto a retener (500,00) y guarda. Queda pendiente de aprobación.
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La supervisora abre la lista, selecciona la retención y pulsa Aprobar. Ella decide, pero no puede cambiar el monto ni la cuenta: lo aprobado es exactamente lo registrado.
Qué pasa por dentro
Sección titulada «Qué pasa por dentro»Una cuenta tiene dos saldos. El contable es lo que el banco le debe al cliente. El disponible es lo que el cliente puede usar hoy: el contable menos las retenciones y los bloqueos. Ejemplo:
| Monto | |
|---|---|
| Saldo contable | Bs 2.000,00 |
| Retención judicial | − Bs 500,00 |
| Disponible | Bs 1.500,00 |
Levantar un embargo también va a cuatro ojos: nadie libera solo un dinero que un tribunal mandó retener.
Si algo sale mal
Sección titulada «Si algo sale mal»| Lo que ves | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| El botón Aprobar está oculto | Tu rol no aprueba retenciones | Lo hace la supervisora |
| No puedes aprobar la retención que cargaste | Cuatro ojos | La aprueba otra persona |
| El disponible no baja | La retención sigue pendiente | Pide la aprobación |