Analista de facturación de TDC

Departamento del emisor: Facturación de TDC.

Quién eres

Cuidas que cada corte de la tarjeta de crédito salga bien: que el estado de cuenta llegue a tiempo, con las cifras correctas y dentro de lo que la ley permite cobrar. En el piloto, los cortes son de demostración.

Lo que vas a lograr

• Leer un estado de cuenta bloque por bloque.
• Revisar que los documentos del corte se generaron y enviaron.
• Entender cuándo y cómo entra el índice IDI.

Conceptos previos

Léelos antes de las guías: explican el porqué de lo que vas a hacer en pantalla.

• Cómo leer tu estado de cuenta: pago mínimo, pago de contado e intereses.
• El marco legal de la tarjeta: lo que la ley prohíbe cobrar, las tasas y el régimen UVC.
• BIN y producto: la receta de una tarjeta y la plantilla contable de cada operación.

Lo que haces en FINORA Emisión

• Revisas los documentos de cada corte.
• Compruebas pago mínimo, contado, intereses y mora.
• Vigilas el índice IDI del día.
• Respondes las dudas de atención sobre un estado de cuenta.

Las pantallas que usas

Menú	Para qué
Facturación de TDC	Documentos de estado de cuenta e Índice IDI (BCV)
Gestión de productos › Estados de cuenta de TDC	El detalle de cada estado de cuenta
Gestión de productos › Fichas de crédito revolvente y Tramos de mora	Los parámetros que usa el corte
Configuración › Notificaciones y correo	Correos al titular y sus preferencias

Tu ruta

En este orden. Lo marcado «Próximamente» está planeado y todavía no tiene página; lo marcado «Hoja de ruta» es una función que el CMS aún no tiene.

Piloto

FINORA Emisión corre en piloto con la Tarjeta FINORA prepago de circuito cerrado. Las guías se graban contra un CMS local con datos ficticios; mientras no existan sus capturas, cada guía muestra marcos «en preparación».

1. 1

   Cómo leer tu estado de cuenta8 min

   Pago mínimo, pago de contado e intereses.

2. 2

   El marco legal de la tarjeta10 min

   Lo que la ley prohíbe cobrar, las tasas y el régimen UVC.

3. 3

   Consultar los estados de cuenta de TDC10 min

   Documentos del corte, estado de cuenta e índice IDI.

4. 4

   Generar un reporte8 min

   Informes con parámetros y reportes especiales.

5. 5

   Revisar un corte antes de enviarlo12 minPróximamente

   Cifras, tasas vigentes y gracia.

6. 6

   El corte con un banco emisor15 minHoja de ruta

   Corte, cobranza y mora en producción con un emisor autorizado.

Tu lista de cada día, semana y mes

Cada día

• Confirma que el índice IDI del día está cargado.

Cada semana

• Revisa los correos de estado de cuenta que no se entregaron.

Cada mes

• Revisa el corte: documentos generados, enviados y sin errores.
• Revisa que las tasas del corte sean las del aviso vigente.

Lo que se mide de tu trabajo

Indicador	Qué dice	Buena señal
Estados de cuenta enviados a tiempo	Cinco días hábiles tras el corte	Todos
Reclamos por cobros indebidos	Que el corte respeta la ley	Ninguno

Errores frecuentes

Lo que pasa	Por qué	Qué hacer
Interés sobre interés	La ley lo prohíbe	Revisa el cálculo del corte
Se cobra la emisión del estado de cuenta	La ley lo prohíbe	Quita la comisión

Tu rol en el sistema

Rol de recurso del CMS: Facturación de TDC y Correo al titular para el envío.

Las guías nombran siempre el puesto, nunca un usuario. Las capturas y los videos se graban con un usuario de práctica por puesto en un CMS local con datos ficticios.