Cobrar con tarjeta en un terminal remoto (modo nube)

En modo nube la caja y el terminal de tarjeta no necesitan estar en la misma red. La caja crea la venta en el Merchant y le pide que la empuje a un terminal: el terminal la recoge por internet, cobra y reporta el veredicto. Sirve, por ejemplo, para una tableta Windows con la caja y un terminal Android con AuroraPOS en el mostrador o en manos de un repartidor.

¿Tienes FINORA Pago en el mismo equipo?

Entonces normalmente cobra FINORA Pago y no necesitas esta guía. Ver Cobrar con FINORA Pago instalado en el mismo equipo. El modo nube es el camino del cobrador Integrado de la caja.

Lo que hace falta en el Merchant

Qué	Para qué
El comercio, con su RIF	Es a quien pertenecen las ventas
Una clave de API del comercio	La caja se identifica con ella. Se muestra una sola vez: cópiala en ese momento
Un terminal para la caja, por ejemplo CAJA0001	El TID de la caja
El terminal remoto, por ejemplo MOTO0001, activo y del mismo comercio	Es quien recibe el cobro
AuroraPOS en el terminal, activado con ese TID y con Recibir cobros remotos encendido	Sin eso, la orden se queda en Enviado

Configurar la caja

1. Abre Configuración de la caja (en la pantalla de PIN o con Ajustes en el riel) y teclea la credencial de un supervisor o administrador.

2. Llena la dirección del Merchant que te dio tu adquirente, el RIF del comercio, la clave de API y el terminal de esta caja.

3. En Modo de cobro con tarjeta, elige Nube, y en Terminal remoto escribe el TID, por ejemplo MOTO0001.

4. Pulsa Probar conexión. Debe decir «Conectado» con el nombre del comercio. No guarda nada todavía.

5. Pulsa Guardar. Se aplica en el acto, sin reiniciar.

Qué se ve al cobrar

La caja muestra Esperando al terminal …, el importe y tres pasos:

Paso	Significa	Si se queda ahí
Enviado	El Merchant tiene la orden en cola	El terminal no la recogió: está apagado, sin datos o con «Recibir cobros remotos» apagado
Entregado	El terminal la recibió y la muestra	Nadie la tomó en el terminal
Aceptado	Alguien la aceptó; el cliente presenta la tarjeta	El cobro está en curso: ya no se puede cancelar

Mientras no esté Aceptado, puedes pulsar Cancelar cobro.

Cómo termina

Lo que reporta el Merchant	Qué hace la caja
Pagada	Aprobada, con el recibo
Rechazada por el banco	Rechazada, con el código del banco
Sin veredicto al vencer la orden	En duda, nunca rechazada: el terminal pudo cobrar y reportar tarde. Ver Qué hacer con una venta en duda
Cancelada, vencida o terminal ocupado	La venta sigue abierta: no se movió dinero. Reintenta u ofrece otro medio

Si algo sale mal

Mensaje	Qué hacer
«El Merchant no reconoce la clave de API»	Genera otra clave del comercio y pégala
«La clave de API no tiene acceso a este comercio»	Usa la clave del comercio correcto
«El Merchant no tiene un comercio con RIF …»	Copia el RIF tal como está en el Merchant
«El Merchant no conoce el terminal …»	Da de alta el terminal remoto con ese TID exacto
«El terminal está atendiendo otro cobro»	Espera a que termine, o cancélalo desde la caja que lo abrió
«La caja no está lista para cobrar … le falta clave de API»	Pega la clave en Configuración o instala FINORA Pago

La clave de API es un secreto

No la pegues en un chat ni la compartas. La caja la guarda cifrada y nunca vuelve a mostrarla completa.