FINORA Caja · Guía
Cobrar con FINORA Pago instalado en el mismo equipo
Dos programas en el mismo equipo, como la caja del comercio y el punto del banco: FINORA Caja arma la orden y pulsa Cobrar; FINORA Pago toma el control, pregunta el medio y los datos que falten, activa el terminal si es tarjeta y le devuelve a la caja el veredicto.
Instalar los dos
Sección titulada «Instalar los dos»-
Instala FINORA Pago y configúralo con la dirección del Merchant, el RIF, la clave de API del comercio y el terminal. Su Probar conexión debe mostrar el nombre del comercio.
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Déjalo abierto y, si puedes, con Arrancar con Windows. Escucha solo en el propio equipo. Si le cambias el puerto o le pones un token local, anótalos.
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Instala y abre FINORA Caja.
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En la caja, abre Configuración › Cobrador con la credencial de un supervisor. Debe decir «FINORA Pago detectado» con su versión, el comercio y si el Merchant es alcanzable.
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Si FINORA Pago usa otro puerto o un token local, escríbelos ahí y pulsa Guardar. Detectar FINORA Pago ahora vuelve a preguntar.
El selector «Cobrador»
Sección titulada «El selector «Cobrador»»| Valor | Quién cobra | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Automático (por defecto) | FINORA Pago si responde; si no, la propia caja si tiene clave de API; si no, nadie | Equipo con FINORA Pago instalado: no hay que tocar nada |
| FINORA Pago | Siempre FINORA Pago. Si no responde, la caja lo dice y no cobra | Cuando no quieres que la caja cobre sola aunque tenga clave |
| Integrado | La propia caja, con los medios del Merchant | Mostrador sin FINORA Pago; exige clave de API y RIF en la caja |
El orden de arranque da igual: la caja busca a FINORA Pago cada pocos segundos.
Qué hace la caja con cada respuesta
Sección titulada «Qué hace la caja con cada respuesta»| FINORA Pago responde | La caja |
|---|---|
| Aprobado | Cierra la venta como pagada |
| Rechazado | Muestra el motivo del banco; la orden sigue en pantalla para ofrecer otro medio |
| Cancelado o vencido | «No se cobró»: no se movió dinero y la orden sigue en pantalla para volver a cobrar |
| En duda, o FINORA Pago deja de contestar a mitad del cobro | La deja en duda y no la vuelve a cobrar. Ver Qué hacer con una venta en duda |
Si algo sale mal
Sección titulada «Si algo sale mal»| Lo que ves | Qué hacer |
|---|---|
| «FINORA Pago no responde» | Ábrelo. Si usa otro puerto o un token, escríbelos en Cobrador |
| La caja cobra sola aunque instalaste FINORA Pago | Está en Integrado. Cámbialo a Automático o FINORA Pago |
| «La caja no está lista para cobrar» | No hay cobrador: ni FINORA Pago responde ni la caja tiene clave de API |
| FINORA Pago ya tiene un cobro abierto | La caja ofrece Mostrar esa ventana, Reintentar o Cancelar ese cobro y cobrar esta venta |