Administrador de terminales

Quién eres

Eres quien sabe en qué estado está cada equipo de la red: si está en línea, qué versión tiene, si tiene batería, si alguien lo suspendió. Enrolas equipos nuevos, publicas actualizaciones, cambias parámetros a distancia y actúas cuando un terminal deja de responder. Tu trabajo es que la flota funcione; el dinero no es asunto tuyo, y el sistema se encarga de que ni lo veas.

Lo que haces en el sistema

• Enrolas equipos con un código de un solo uso, sin teclear claves.
• Vigilas la flota por su latido: batería, red, versión y último cobro.
• Envías comandos: recargar parámetros, cerrar el lote, reiniciar la aplicación, mandar un mensaje, suspender.
• Publicas versiones de las aplicaciones en el marketplace, por canal.
• Diagnosticas un equipo con su ficha y su bitácora.

Tu ruta

1. 1

   La jerarquía del comercio8 min

   Terminal, dispositivo, tipo de punto de cobro y asignación del día.

2. 2

   El Merchant gobierna el terminal10 min

   El agente del equipo, el latido, los comandos y el bloqueo operativo.

3. 3

   Lote, SAF, cierre y eco10 min

   Lo que el terminal garantiza aunque se caiga la red.

4. 4

   Cobro empujado8 min

   Cómo un cobro llega solo al terminal de un repartidor.

5. 5

   Instala FINORA en el PC de tu comercio15 min

   El Toolbox, el código de enrolamiento y la instalación de la Caja y Pago.

6. 6

   Enrolar un equipo desde el portal5 min

   El código de un solo uso para un PC o un equipo Android.

7. 7

   Emparejar el datáfono con el celular del repartidor10 min

   La zona wifi que el datáfono recuerda.

8. 8

   Enviar comandos en lote a la flotaPróximamente

   Acciones masivas permitidas y las que van una a una.

9. 9

   Publicar una versión en el marketplacePróximamente

   Canal, huella del binario y versiones que reemplaza.

10. 10

    Instalación silenciosa y reinicio del equipoHoja de ruta

    Requiere el modo propietario del dispositivo o la firma del fabricante.

Tu lista de cada día, semana y mes

Cada día

• Revisa los equipos sin latido y los suspendidos.
• Revisa los reversos en revisión manual que reportan los terminales.
• Atiende las alertas operativas de la flota.

Cada semana

• Revisa qué equipos siguen en una versión vieja y por qué.
• Revoca los códigos de enrolamiento que quedaron pendientes sin usar.

Cada mes

• Revisa las claves de equipo próximas a vencer y los equipos dados de baja.

Lo que se mide de tu trabajo

Indicador	Qué quiere decir	Buena señal
Equipos en línea	Terminales con latido reciente	Casi todos, en horario de venta
Versión al día	Equipos en la versión recomendada	La mayoría, y ninguno muy atrasado
Reversos en revisión manual	Reversos que el terminal no pudo confirmar solo	Cero, o atendidos el mismo día

Errores frecuentes

Lo que pasa	Por qué	Qué hacer
Enviar un cobro a varios terminales a la vez	Se espera que el lote lo permita	Cobrar, reembolsar, activar y desactivar van uno a uno, con confirmación
Reiniciar un terminal que está cobrando	No se sabe que hay un cobro en curso	El agente lo rechaza con «terminal ocupado»: espera a que termine
Pensar que la clave de administrador reactiva un terminal suspendido	Levanta la pantalla de bloqueo	Solo levanta la pantalla para diagnosticar: el terminal sigue sin autorizar ventas
Usar una clave de API para instalar un equipo	Costumbre de versiones anteriores	Usa Enrolar equipo: código de un solo uso

Tu rol en el sistema

En la consola del Merchant usas el rol Operaciones de terminales (departamento de Tecnología): parque, inventario, llaves, aplicaciones del punto de venta, claves de API y alertas. Por diseño, ese rol no ve ninguna entidad de dinero, ni siquiera en lectura. Del lado del comercio, el equivalente es el rol del portal que gobierna la flota sin dinero.

Note

Los equipos Android de FINORA están en piloto, con aplicaciones firmadas con llave de pruebas. La instalación silenciosa de aplicaciones requiere el modo propietario del dispositivo o la firma del fabricante, y está en la hoja de ruta.