Instala FINORA en el PC de tu comercio

FINORA Toolbox es la caja de herramientas de FINORA en un PC con Windows. Instala y actualiza FINORA Caja y FINORA Pago, las configura de una vez y mantiene el equipo visible para soporte. Vive en la bandeja del sistema, junto al reloj, y solo abre su ventana cuando la pides.

Al terminar este tutorial tendrás el PC de tu caja enrolado en el Merchant, con la Caja y Pago instaladas y sus terminales asignados. No vas a teclear el RIF, ni claves de API, ni números de terminal: los resuelve un código.

Antes de empezar

• Un PC con Windows 10 u 11 y el usuario de Windows con el que se va a usar la caja.
• Un gerente del comercio con acceso al portal del comercio para generar el código.

1. Pide el código de enrolamiento

1. Un gerente entra a https://portal.finoracore.com, abre Equipos y pulsa Enrolar equipo.
2. Elige el tipo PC Windows (Toolbox + Caja + Pago) y, si el comercio tiene varias sucursales, la de este PC.
3. El portal muestra un código de 8 caracteres con la forma XXXX-XXXX. Anótalo o cópialo.

El código sirve una sola vez y vence (24 horas, salvo que el portal diga otra cosa). Si vence, se genera otro; no pasa nada. Paso a paso, con capturas, en Enrolar un equipo.

2. Instala el Toolbox

1. Descarga el instalador de FINORA Toolbox desde el portal, en Marketplace (o desde el enlace que te dio tu ejecutivo).
2. Ejecútalo con el usuario que usa la caja y elige Solo para mí. No pide permisos de administrador.
3. Si Windows SmartScreen avisa, pulsa Más información y luego Ejecutar de todas formas.
4. Al terminar, el Toolbox arranca solo y abre su asistente.

3. Sigue el asistente

1. Código. Escribe o pega el código del portal (mayúsculas, minúsculas y guiones dan igual). La dirección del Merchant ya viene puesta: no la cambies salvo que tu ejecutivo lo indique. El Toolbox te muestra lo que el Merchant resolvió: el comercio, la sucursal y los terminales de este PC.
2. Visor de eventos (opcional). Pulsa Registrar y acepta el aviso de Windows para que la Caja, Pago y el Toolbox escriban en el Visor de eventos.
3. Listo. Te lleva a la pestaña Aplicaciones.

4. Instala la Caja y FINORA Pago

En Aplicaciones hay una tarjeta por aplicación con un solo botón: Instalar, Actualizar o Abrir. Pulsa Instalar en FINORA Caja y en FINORA Pago. El Toolbox las descarga, comprueba su huella y las instala en silencio, ya configuradas.

5. Cambia el PIN

En Ajustes, pulsa Cambiar PIN. El PIN de fábrica protege los ajustes, el cambio de canal, el re-enrolamiento y la salida del Toolbox: cámbialo el primer día.

Lo que lograste

El PC aparece en Equipos del portal con su primer latido, y la Caja y Pago se activan solas con la clave de equipo que entregó el Merchant (dura 12 meses y el Toolbox la renueva por su cuenta).

Si algo no va

Mensaje	Qué hacer
El código no existe o está mal escrito	Revísalo en el portal o pide uno nuevo
Ese código ya se usó o El código venció	Genera uno nuevo y escríbelo enseguida
Ese código es para otra aplicación	En el portal, genera el código como PC Windows
Este PC ya está registrado en otro comercio	Un equipo no cambia de comercio con un código: pídelo al operador de FINORA
Una aplicación dice «sin terminal asignado»	El gerente añade el terminal al PC en Equipos y tú re-enrolas con un código nuevo desde la pestaña Equipo
«Sin línea con el Merchant» en el pie	Revisa internet o el proxy. La Caja y Pago siguen cobrando; el Toolbox reintenta solo
«Token rechazado: volver a enrolar»	El Merchant revocó este equipo. Equipo › Re-enrolar con otro código

La pestaña Equipo muestra todo lo que el Merchant ve de este PC: es la pantalla que te pedirá soporte por teléfono.