Portal del comercio · Ruta por rol

Dueño del comercio

DocumentadoBásico10 min

Quién eres

Tienes un comercio, o lo gerencias. No quieres aprender un sistema: quieres saber cuánto vendiste hoy, cuánto te abonó el banco y quién está usando tus equipos. El portal del comercio te da esas tres respuestas desde el navegador, y te deja decidir quién de tu equipo puede hacer qué.

Lo que haces en el portal

Miras las ventas del día, los lotes y lo que te liquidaron.
Enrolas los equipos nuevos de tus cajas.
Das acceso a cada persona de tu equipo con el rol justo.
Creas la clave con la que tu ERP o tu tienda web cobran.
Autorizas devoluciones cuando superan el tope de tu supervisor.

Una regla lo resume: cada persona con su usuario, y cada usuario con el rol más pequeño que le sirva.

Tu ruta

Qué es el portal del comercio5 min
Las secciones del portal y por qué ves unas y otras no.
Roles y permisos del comercio8 min
La capacidad del comercio, el rol del usuario y el alcance de la clave.
Enrolar un equipo5 min
El código de un solo uso para un PC o un equipo Android.
Instala FINORA en el PC de tu comercio15 min
El Toolbox deja la Caja y Pago instaladas y configuradas.
Dar acceso a un usuario5 min
Un usuario por persona y el rol justo para cada una.
Crear una clave de API5 min
La credencial de tu ERP o tu tienda web, con alcance y caducidad.
Pedir un permiso que te falta3 min
Qué hacer con una sección con candado.
El flujo del dinero8 min
Por qué te abonan el neto y no el bruto, y cuándo.
Leer tus ventas, lotes y liquidacionesPróximamente
Qué dice cada columna y cómo cuadrar tu día.
Autorizar una devoluciónPróximamente
La devolución a cuatro ojos cuando supera el tope del supervisor.
Usuarios y PIN de tus cajasPróximamente
Quién entra a cada caja, administrado desde el portal.

Tu lista de cada día, semana y mes

Cada día

Mira las ventas del día por medio de pago y por sucursal.
Revisa que todos tus equipos estén en línea.
Atiende las devoluciones que esperan tu autorización.

Cada semana

Compara lo liquidado con lo que llegó a tu cuenta bancaria.
Revisa los usuarios: desactiva a quien ya no trabaja contigo.

Cada mes

Descarga los estados de cuenta del mes para tu contador.
Revisa las claves de API: revoca las que ya no se usan y rota las que vencen.

Lo que se mide de tu trabajo

Indicador	Qué quiere decir	Buena señal
Equipos en línea	Tus cajas pueden cobrar	Todos, en horario de venta
Lotes cerrados	Lo vendido con tarjeta está en camino de abonarse	Todos los días, sin rechazos
Usuarios con rol de gerente	Quién puede hacerlo todo	Pocos

Errores frecuentes

Lo que pasa	Por qué	Qué hacer
Compartir un solo usuario entre varias personas	Parece más simple	Un usuario por persona: si no, no sabes quién hizo qué
Usar una clave de API para instalar una caja	Costumbre	Usa Enrolar equipo: la caja recibe su propia credencial
Esperar el bruto de la venta en tu cuenta	Se olvida la comisión	Te abonan el neto: bruto menos comisión y retenciones
Dar el rol de gerente a quien solo instala equipos	Es el rol que «funciona»	Usa Autorizado a instalar

Tu rol en el sistema

En el portal usas el rol Gerente o Propietario. El propietario es el único que puede nombrar o retirar a otros propietarios y gerentes. Las funciones que tu comercio tiene habilitadas las decide FINORA o tu adquirente; si te falta una, pídela a ellos.