Cerrar la agencia

Escrita a partir del código

Esta guía describe las pantallas tal como están en el código de FINORA Sucursal, que corre en piloto contra un core simulado. Todavía no tiene capturas.

Cerrar la agencia es la última tarea del día y la primera condición del cierre del banco: el core no debería empezar su cierre diario con agencias abiertas (ver Qué pasa cuando el banco cierra el día).

Necesitas el rol Supervisor de agencia.

Las tres precondiciones

La pantalla Cierre de agencia no te deja cerrar hasta que se cumplan las tres:

Precondición	Cómo se cumple
Todas las sesiones de taquilla están cerradas	Cada taquillero hizo su arqueo de cierre y cerró su sesión
No hay operaciones pendientes en el core ni en duda	Las pendientes se aplicaron y las dudosas se resolvieron
La bóveda está cuadrada con un arqueo cuadrado o aprobado del día	Hiciste el arqueo de la bóveda y cuadró, o su diferencia fue aprobada

Paso a paso

1. Revisa el monitor. En Gestión de efectivo, abre Monitor de efectivo. Se renueva cada 20 segundos. Mira las tarjetas de Operaciones en duda y Pendientes en el core: deben estar en cero antes de cerrar.

2. Aprueba las diferencias de los taquilleros. Una sesión con una diferencia de arqueo pendiente no se puede cerrar. Busca los arqueos pendientes de aprobación en Gestión de efectivo › Arqueos, revisa cada uno y pulsa Aprobar diferencia. Al aprobar, el sistema ajusta el libro de efectivo y genera el asiento de faltante o sobrante.

3. Arquea la bóveda. En Gestión de efectivo, abre Arqueo de bóveda y cuenta por denominación. Como en la taquilla, el arqueo es ciego. Si hay una diferencia, la debe aprobar un supervisor distinto de quien contó; hasta entonces, la bóveda no queda cargada.

4. Abre el cierre. En Gestión de efectivo, entra en Cierre de agencia. Elige la agencia y la fecha de negocio y pulsa Verificar.

5. Lee las precondiciones. Cada una dice Cumple o Pendiente. Si alguna está pendiente, el botón te indica que resuelvas los puntos pendientes.

6. Revisa el resumen del día: las sesiones de taquilla y el saldo de la bóveda.

7. Pulsa Cerrar la agencia y confirma. No se puede deshacer. La pantalla muestra que la agencia quedó cerrada para esa fecha, quién la cerró y cuándo, y guarda el resumen.

Si algo sale mal

Lo que ves	Por qué	Qué hacer
«Todas las sesiones de taquilla están cerradas» en Pendiente	Algún taquillero no cerró, o tiene una diferencia sin aprobar	Revisa Sesiones de taquilla y aprueba lo pendiente
Operaciones en duda en el monitor	El core no confirmó alguna operación	Espera la resolución o escala a operaciones; no cierres con dudas
La bóveda no aparece cuadrada	Falta el arqueo de bóveda del día o su diferencia no está aprobada	Haz el arqueo y pide la aprobación a otro supervisor
«La agencia ya está cerrada en esta fecha»	Ya se cerró	No hay nada que hacer: el resumen guardado es el de ese cierre