Pedir un permiso que te falta

En el menú del portal, una sección atenuada y con candado existe, pero tu usuario no tiene permiso para usarla. El portal no la esconde: te dice qué te falta.

Los pasos

1. Pulsa la sección con candado. El portal abre la pantalla Permiso necesario.
2. Lee qué permiso te falta y qué rol lo trae.
3. Pulsa Copiar mensaje. Es un mensaje listo para tu administrador, con tu usuario y la sección.
4. Envíaselo a quien administra tu comercio en el portal. Si tu comercio todavía no tiene administrador, lo asigna FINORA.

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El aviso de permiso. En el menú, Equipos, Claves API y Usuarios aparecen con candado. Datos ficticios de ejemplo.

1. 1El permiso que te falta
2. 2El mensaje listo para tu administrador
3. 3Una sección con candado

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Si la sección no aparece en absoluto

Entonces no es tu usuario: es tu comercio el que no tiene esa función habilitada. El portal muestra «Esta función no está habilitada para tu comercio; pídela a FINORA». Esa decisión no la toma tu administrador, sino FINORA o tu adquirente. La diferencia está explicada en Roles y permisos del comercio.